民泊ホストを営んでいて嬉しいことの一つに、「お礼の手紙」が挙げられます。もてなしてあげた民泊ゲストがどのようなことを喜び、どのようなことに感動したか、それを具体的に知れるのはとても有意義ですね。そしてまた、新しいゲストに感動してもらうべく、工夫を凝らしたくなります。

民泊ほど人の暖かさを、人間愛を感じられるものがあるでしょうか?

1 民泊ライフを楽しむヒケツは、お金にこだわりすぎないこと!

お礼の手紙に感動!人間愛を深める民泊の魅力。

「民泊」と「手紙」。この2つの言葉の組み合わせにピンときたあなたは、民泊ホストにとても向いていることでしょう。民泊ライフを楽しむヒケツは、お金にこだわりすぎないこと。「手紙」はそれを象徴していますが、手紙以外にも幾つか、キーになるものがあります。

1-1.お土産をもらったら、そのお土産に込められた「思い」をかみしめて。

民泊受け入れは、金銭的にはそう儲かるものではありません。しかし、民泊ゲストから得ているものは、よくよく目をこらせばたくさんあるはず!中でも最もわかりやすいのはお土産でしょうか。

お土産は、お金に換算すると平均して1,000円以上の価値はあるでしょう。しかし、それだけではありません!

そのお土産を、ゲストがどんな気持ちで選んだかということを、想像してみてください。多くの場合ゲストは、あなたのAirbnb(エアビーアンドビー)上のプロフィール内容などを参考にして、「〇〇さんが喜びそうなモノは何かな?」と頭を悩ませながら選んでくれています。

それを思うと、一層嬉しくなりませんか?一律で同じものを贈っているだけのお歳暮やお中元よりも、ずっと心のこもった贈り物です。

また、お土産は飾っておけるものが多いですね。食べ物の場合も可愛らしい箱に入っていることが多いです。すると、貰ったとき・食べたときだけでなく、それ以降もリビングに飾られたそれを見るたびに、あなたは幸せな、暖かい気持ちに包まれることでしょう。

1-2.民泊ゲストの話は面白い!映画を観るよりずっと有意義かも!?

民泊を好む旅行者は、個性的な感性をしている人が多く、個性的な人生を歩んでいる人が多いです。彼らと話しこんでみると、100%近い確率で面白い話を聞かせてもらえます!

こうした会話の1つ1つには、映画を1本観るのと同じくらいの知識や気づき、洞察があるでしょう。しかも、誇張じみた映画よりも、実話であるゲストの話のほうがずっと、私たちの心に突き刺さり、そして印象深く残り続けます。

映画1本と考えると2,000円くらいの価値ということになりますが、しかしそこから得られる気づきや洞察、人生の教訓や生き方の選択肢は、プライスレスとしか言いようのないほど、かけがえのない価値のあるものです。おわかりですか?10万円や100万円のお小遣いを貯めたところで、買えはしないものなのです!

民泊愛好者の多くは、これを重視して民泊ホストをしていますね。彼らの話があまりに魅力的なので、1泊1,500円でも無料でもかまわないと感じるのです。

1-3.外国人の友達が出来ることは、どれほど有意義か!

そのような、映画のようなステキなお話を聞かせてもらったなら、ぜひ、「Facebookでお友達になりましょう!」と誘ってみましょう。これであなたは、その民泊ゲストとお友達になれました。

外国人の友達ができると、有意義なことがいっぱいです!たとえば、あなたがそのゲストの国に海外旅行に行くなら、ひょっとすると彼・彼女は、あなたを家に泊めてくれるかもしれません。彼はお金を払ってあなたの家に泊まったのに、「タダでいいよ」と言ってくれるかもしれません。そのような民泊ゲストは非常に多いです。

また、泊まるのが無理だとしても、「僕がパリの街を案内してあげるよ!絶対連絡してね!」くらいのことは言ってくれるゲストが多いですね。道案内をしてくれるのはもちろんのこと、家まで通してくれて、美味しい家庭料理をごちそうしてもらえることも少なくありません。

外国で、一般人にローカルな場所に連れていってもらったり、一般人の家を覗かせてもらったり、家庭料理を食べさせてもらうことは、この上ないぜいたくです!「その国を知る」ということにおいて、高級ホテルに泊まることよりも、高級ツアーに参加することよりも、宮廷料理を食べることよりも、ずっと有意義でレアなことではないでしょうか?

お金を出しても、いや、お金を出せば出すほど手に入らないものですから、まさに「プライスレス」です!

1-4.英語が上手になっちゃった!外国人と話すときに緊張しなくなった!

民泊受け入れをしていて得られる「かけがえのないモノ」の1つが、これですよね。

民泊受け入れを1年も続けていれば、確実に英会話力が向上しているはずです。学校で6年間も10年間も勉強してもろくに話せなかった英語が、民泊受け入れをした1年間で、ぐんぐん上達したのではありませんか!?いったいこのスキルアップには、幾らの価値があるのでしょう?海外留学を1年行うなら、150万円くらいは掛かります。

また、外国人と話すことに対する緊張や恐れも、吹き飛んでしまったのではないでしょうか?1年の民泊ライフを経たあとに海外旅行に行くと、以前よりもずっと積極的で愛想が良くなった自分自身に気づいて、ビックリすることでしょう。

また、こうした効果はあなただけでなく、ご家族にもみられるはずです。グローバル化を目指す日本、外国人との交流を苦手とする日本において、このスキルと社交性もやはり、かけがえのないプライスレスなものですね。

1-5.民泊受け入れを始めて、外出や外食、飲み会の回数が減ったのでは?

ホテルのスタッフは宿泊ゲストと長々談笑するわけにはいきませんが、民泊ホストは民泊ゲストと友達のように交流することができるのは魅力的ですね。民泊ゲストは、民泊ホストにとって消費者ですが、その一方で、「友人」でもあります。

民泊受け入れをしていると、民泊ゲストと接することでかなりの余暇を埋めることができ、また、かなりの喜びやストレス解消を手に入れることができるでしょう。すると、レジャー目的の外出、快楽目的の外食、そして寂しさしのぎの飲み会に参加する回数が、かなり減ったのではないでしょうか?

ずいぶんとたくさんのお金が節約できたことになりますし、それらと同じだけの快楽を入手できたことになりますね。

2 お礼の手紙を貰ったということは・・・ゲストは「プライスレス」を感じたということ!

お礼の手紙に感動!人間愛を深める民泊の魅力。

さて、手紙に関する記事であるはずなのに、トピック1はずいぶんと話題が逸れてしまいました。いえ、そんなことはありません!

あなたが民泊ゲストからお礼のお手紙を貰ったなら、それはそのゲストが、トピック1で記したような「プライレスな感動」を、あなたの民泊滞在を通して味わったということなのです!

もちろん、筆不精な人もいれば筆好きな人もおり、一概に言えることではないのですが、あなたが民泊ゲストからお礼の手紙を受け取ったのであれば、そのもてなしはかなり成功したと思ってください。

3 お手紙の多くは、民泊サイトのレビューに置き換えられる時代になった。

お礼の手紙に感動!人間愛を深める民泊の魅力。

ひと昔前までは、民泊ゲストが宿泊滞在に感動を覚えたなら、その気持ちはもっぱら、「直筆の手紙」という形で民泊ホストに伝えられたものでした。

しかし、近年はそうではありません。民泊の主流がAirbnb(エアビーアンドビー)となったことで、「お礼の言葉」のほとんどは、ネット上のレビュー欄で贈られるようになってきています。

3-1.良質なホストであるかどうかは、レビュー欄を見ればわかる。

一般的にAirbnb(エアビーアンドビー)ユーザーは、ホストの質を見分ける基準として、「レビューが何件付いているか」、または「スーパーホストであるか」をチェックします。しかし、こうした基準は実は、あまりホストの質に比例してはいません。質が悪くても値段が格安なら予約は殺到し、レビュー数は積み重なりますし、スーパーホストには、小細工を使って5ツ★を獲得している狡猾な人が多く、この称号にあまり信憑性は無いのです。

それに対してレビューコメントには、ゲストたちの真実の声が反映されやすいです。良質なホストに対してのコメントは、大抵の場合とても長文になっています。褒める部分がたくさんあるか、または共有した喜びがたくさんあるゆえ、自然とコメントは長くなるのです。

そのコメントが「!」を多く含む興奮したものであるなら、ゲストの感動は間違いありません。

3-2.催促をしなくてもゲストレビューが付いていた?それは手紙を貰ったのと同じこと!

単純にゲストからレビューコメントを貰うだけなら、そう難しくはありません。まずゲストのレビューを書き、そしてゲストに「良かったらレビューを書いてください」とお願いすれば、大抵のゲストはその要請に応じてくれます。

しかし、あなたがレビューコメントを請う前に、ゲストがレビューを書いてくれていたなら!それはそのゲストが、あなたの民泊でとても嬉しい気持ちになった証拠!その嬉しい気持ち・感謝の気持ちを伝えたくてたまらないから、即座にレビューコメントを付けたのです。これは、直筆の手紙を贈るのと同じくらいの感動だったと考えて良いかもしれません。

3-3.「批判」と「提案」を勘違いしないで!「提案」は愛情表現です!

Airbnb(エアビーアンドビー)のレビューコメントで、ゲストから「もっと〇〇だと良いのに」といった内容が綴られることがあります。こうしたコメントを見ると、「批判された!」と感じて気分を害したり、そのゲストに憎しみを感じたりする人がいますが、慌てず冷静になってください。

その文面を、よくよく観察してみましょう。そこに攻撃的な言葉は含まれていますか?攻撃的な言葉が含まれていないなら、それは「批判」ではありません。純粋に「もっと〇〇したほうが良い」という内容だけなら、それは「提案」です。あなたの民泊をもっと人気の物件にしてあげようと思い、エールを送ってくれているのです。

これは批判ではなく「愛情表現」ですから、くれぐれも勘違いをしないでくださいね!

4 農家民泊の手紙から読み取る、日本人の民泊観。

お礼の手紙に感動!人間愛を深める民泊の魅力。

民泊に対する感覚は、日本人は他の国の人々とはかなり異なっています。

近年、修学旅行に農家民泊体験を採用する中学高校が増えていますが、こうした学校の生徒さんたちが綴った民泊ホストへの手紙を眺めてみると、日本の民泊観が見えてきます。

4-1.訪問するまでは緊張するけれど、あいさつを交わせばすぐにホっとする人が多い。

生徒たちの手紙で非常によく綴られる内容が、「行く前はとても緊張していたのですが・・・」というフレーズです。ホテルや民宿に泊まる前に緊張する人はいませんが、民泊は一般人の家に泊まり、そこの人々との距離がとても近いことから、緊張やためらいを感じてしまう日本人が多いのです。

しかし、生徒たちの手紙が言うには、その緊張は皆、杞憂に終わっています。民泊の農家に赴き、ホストファミリーの笑顔を見たら、もうそこであっさりと、緊張は解けてしまうようです。

4-2.日本人の民泊嫌いは、ただの「食わず嫌い」?

日本人の多くは、民泊という宿泊スタイルを敬遠しがちです。それは、学校で無理やり連れていかされた生徒たちと同じように、一般家屋での交流に緊張や戸惑いを感じてしまうからだと思われますが、しかしこの緊張や戸惑いは、杞憂にすぎない可能性が高いのです。

実際に泊まってみれば、優しいホストが多く、楽しい体験になることが多いわけなのですが、それがわからないために、食わず嫌いになってしまうのでしょう。そして、ネットやニュースで語られる噂だけを信じて、嫌悪感情ばかりが益々ふくらんでしまっている・・・それが多くの日本人に見られる民泊観であるようです。

4-3.民泊ホストが用意すべきは、コミュニケーションとプライバシーの両方。

そんな日本人の民泊観を考慮すると、民泊ホストが用意すべきものは、「コミュニケーション」と「プライバシー」の、相反するような位置関係にある2つのものです。

外国人の民泊ゲストの場合、プライバシーのまるで無いリビング泊でもいとわない人も多く、「盛んなコミュニケーション」こそが喜ばれます。

しかし日本人の場合は、コミュニケーションの前に「プライバシー」が必須なのです。

まずは、「あなたは個室で一人、ゆっくり静かに過ごせますよ」ということを伝えてあげましょう。Airbnb(エアビーアンドビー)のリスティング(お部屋の詳細ページ)などに記載すると良いです。そして、ゲストが到着した直後も、あまりベラベラと話しかけるのではなく、「どうぞ、個室でゆっくりくつろいでくださいね」と相手のペースを尊重してあげてください。

チェックインのあいさつの段階で、あなたの笑顔を見て安心を覚えたゲストは、「あなたの自由時間ですよ」と言われてもリビングであなたと話し続けるでしょう。

そうでない場合は、むやみにおしゃべりやレジャーに誘うのではなく、「気遣いの言葉」を掛けてあげるようにします。「何か困ったことはない?」「今日のお出かけは無事だった?」といった具合に。それにより、「ホストは安心できる人だな」とゲストが感じたなら、ゲストは少しずつ、あなたとの距離を縮めてくれるはずです。

それから深い交流を交わせば、それは繊細な日本人ゲストにとっても、とても心地よい民泊交流体験となるでしょう。


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まとめ。

お礼の手紙に感動!人間愛を深める民泊の魅力。

【民泊ライフを楽しむヒケツは、お金にこだわりすぎないこと!】

  • お土産をもらったら、そのお土産に込められた「気遣い」をかみしめて。
  • 民泊ゲストの話は面白い!映画を観るよりもっと有意義かも!?
  • 外国人の友達が出来ることは、ものすごく有意義!
  • 民泊受け入れで英語が上手になる!外国人と話すときに緊張しなくなる!
  • 民泊ホストを始めて、外出や外食、飲み会の頻度が減ったのでは?

【お礼の手紙を頂いたということは・・・ゲストは「プライスレス」を感じたということ!】

【手紙の多くは、民泊サイトのレビューに置き換えられる時代に。】

  • 良質なホストであるかどうかは、レビューコメントを見ればわかる。
  • 催促をしなくてもゲストレビューが付いた?それは手紙を貰ったのと同じこと!
  • 「批判」と「提案」を勘違いしないで!「提案」は愛情表現!

【農家民泊の手紙から読み取れる、日本人の民泊観。】

  • 訪問するまでは緊張するが、あいさつを交わせばすぐにホっとする人が多い。
  • 日本人の民泊嫌いは、ただの「食わず嫌い」かも。
  • 民泊ホストが用意すべきは、プライバシーとコミュニケーションの両方。

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